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Ce que vous nous soumettez

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Commande & Paiement

Tous les prix sur ce Site sont affichés en USD. Les taxes applicables seront appliquées au moment du paiement conformément à la législation locale.

En passant une commande, vous confirmez que toutes les informations que vous fournissez sont exactes et complètes, et que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement fourni. Vous acceptez d'être financièrement responsable de tous les achats effectués via votre compte.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande à notre discrétion — par exemple, si un produit est en rupture de stock, s'il y a une erreur de prix ou de description, ou si nous suspectons une activité frauduleuse.

Livraison & Expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis Bali, Indonésie. Étant donné que chaque vêtement est fabriqué à la main sur commande, votre pièce sera préparée pour l'expédition dans les 4 à 6 semaines suivant votre commande. Une fois expédiée, le délai de livraison varie selon la destination — généralement 7 à 14 jours ouvrables pour les commandes internationales.

Nous ne garantissons pas de dates de livraison spécifiques. Les délais d'expédition peuvent être affectés par le volume de production, les retards des transporteurs, le traitement douanier ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Les droits de douane et frais, le cas échéant, sont à la charge du client et seront perçus par le transporteur au point de livraison. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas en prévoir le montant.

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 500 USD. Les frais d'expédition pour les commandes inférieures à ce seuil sont affichés au moment du paiement.

Échanges & Avoirs

Nous n'offrons pas de remboursements en espèces. Nous acceptons les échanges contre un avoir en magasin sur les articles éligibles dans les 10 jours suivant la réception, sous réserve de notre Politique d'échange complète.

Pour être éligibles à l'échange, les articles doivent être non portés, non lavés, non altérés et retournés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Certains articles — y compris les commandes personnalisées, les pièces fabriquées sur commande, les articles en solde et les articles déjà échangés — sont considérés comme des ventes finales et ne sont pas éligibles à l'échange.

Si votre article arrive endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 10 jours suivant la réception à support@myrahpenaloza.com. Nous résoudrons rapidement et sans frais pour vous tous les dommages réels et les erreurs d'exécution.

Tiers & Liens externes

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. Myrah Penaloza n'endosse, ne contrôle ni n'assume aucune responsabilité pour tout site web tiers, son contenu, ses produits ou ses services. La visite de tout site lié est à votre discrétion et à vos risques.

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Confidentialité & Données

Nous prenons la confidentialité au sérieux. Toutes les données personnelles que vous nous fournissez — y compris votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement — sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et à la loi applicable en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) le cas échéant.

Nous ne collectons que les données nécessaires pour exécuter votre commande et fournir nos services. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

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Loi applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis d'Amérique. Tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions ou à votre utilisation du Site sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux des États-Unis.

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