expédié de bali, indonésie · via dhl · suivi pour chaque commande
expédition & livraison
chaque pièce est fabriquée à la main sur commande par nos familles d'artisans à Bali
+10–14 jours si teinture botanique
sous 5 jours après expédition
via dhl express
avant l'expédition de votre commande
un numéro de téléphone mobile est requis pour recevoir votre livraison DHL. si vous ne l'avez pas fourni lors de la commande, veuillez envoyer un e-mail à support@myrahpenaloza.com avec votre numéro afin que nous puissions mettre à jour votre commande avant son expédition.
nous ne pouvons pas expédier aux boîtes postales. si votre adresse de livraison inclut une boîte postale, veuillez envoyer un e-mail à support@myrahpenaloza.com avec une adresse de rue alternative.
délai de traitement
livraison & suivi
une fois expédiée, la livraison prend généralement 5 à 15 jours ouvrables en fonction de votre emplacement et du dédouanement local. nous ne garantissons pas de dates de livraison exactes.
chaque commande inclut un suivi gratuit. utilisez 17track.net ou le suivi DHL par référence d'expéditeur pour suivre votre colis. une fois votre notification d'expédition reçue, contactez DHL directement pour toutes les questions de livraison.
droits de douane & taxes
les droits de douane, le cas échéant, sont à la charge du client et sont payés directement à DHL au moment de la livraison. DHL vous contactera par SMS pour vous communiquer le montant dû et les instructions de paiement.
si les droits de douane sont refusés et que DHL nous retourne votre commande, nous la réexpédierons volontiers — cependant, des frais de réexpédition de 22 $ US seront appliqués.
frais d'expédition
toutes les zones sont expédiées en standard avec suivi DHL (10 à 15 jours ouvrables). livraison gratuite pour les commandes de plus de 500 $ US vers la plupart des destinations.