Nous sommes là.
Une personne réelle
lit chaque message.
Nous sommes une petite équipe qui confectionne des vêtements à la main à Bali. Lorsque vous nous contactez, quelqu'un qui se soucie de cette marque lira ce que vous avez écrit et vous répondra.
Trouvez la section appropriée ci-dessous et contactez-nous directement. Inclure votre numéro de commande nous aide à trouver rapidement vos détails et à vous donner une réponse claire plus vite.
Nous lisons tout. Nous répondons à tout. Cela peut prendre un jour ou deux depuis Bali, mais nous vous répondrons toujours.
Questions concernant votre commande, les mises à jour d'expédition, le suivi, les délais de livraison ou les échanges. C'est là que la plupart des conversations commencent — et où Julie et Kiki prendront le plus grand soin de vous.
Incluez votre numéro de commande et nous vous trouverons plus rapidement. Nous répondons sous 24 à 48 heures, du lundi au vendredi, heure de Bali.
Une pièce épuisée. Un vêtement fait pour votre mariage, une cérémonie, ou un moment qui mérite une création spécifique. Ces conversations sont parmi nos moments préférés de ce travail.
Dites-nous ce que vous avez en tête — la pièce, l'occasion, votre délai. Plus il y a de détails, mieux c'est.
Nous travaillons avec un réseau soigneusement sélectionné de partenaires revendeurs à travers le monde — boutiques indépendantes, resorts de destination et détaillants de style de vie conscients. Si vous êtes intéressé par la vente de Myrah Penaloza, nous serions ravis de vous entendre.
Objet : "Myrah Penaloza Vente en Gros." Incluez votre site web, Instagram et l'emplacement de votre magasin.
Articles éditoriaux, demandes de presse, partenariats UGC et créateurs, collaborations communautaires et opportunités d'ambassadeurs de marque. Nous lisons tout et répondons à chaque demande sérieuse.
Parlez-nous de votre publication ou plateforme et de ce que vous avez en tête. Nous sommes toujours ouverts.
Contactez-nous sur WhatsApp.
Pour les visites de boutique, les demandes locales, ou si vous prévoyez de venir nous voir à Pererenan — WhatsApp est le moyen le plus rapide de nous contacter directement.
+62 813-3731-9688 → WhatsAppQuestions fréquentes
répondues ici.
Ce sont les questions que nous entendons le plus souvent. Si la vôtre s'y trouve, vous avez déjà votre réponse.
Parce que chaque pièce est fabriquée à la main sur commande à Bali, la production prend généralement 4 à 6 semaines avant l'expédition. Le temps d'expédition est en sus selon votre emplacement. Nous savons que cela peut sembler long par rapport à la mode rapide — et c'est le cas. C'est le but. Votre pièce est fabriquée pour vous, à la main, avec soin. Nous vous enverrons un e-mail lorsqu'elle sera en route.
Oui. Nous traitons les échanges au cas par cas et cherchons toujours à trouver une solution. Veuillez envoyer un e-mail à support@myrahpenaloza.com avec votre numéro de commande et les détails du problème d'ajustement, ou visitez notre page d'échanges pour des informations complètes.
Souvent, oui. Parce que nous travaillons avec la production sur commande, nous pouvons parfois fabriquer une pièce épuisée sur demande. Envoyez-nous un e-mail à support@myrahpenaloza.com avec la pièce que vous recherchez et votre taille. Nous vous ferons savoir ce qui est possible et le délai.
Oui, nous expédions vers la plupart des pays depuis Bali. Livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 500 USD. Des droits et taxes peuvent s'appliquer selon votre pays — ceux-ci sont à la charge du client et varient selon la destination. Si vous avez une question spécifique sur l'expédition vers votre emplacement, envoyez-nous un e-mail et nous vous confirmerons.
Chaque page produit comprend un guide des tailles spécifique à ce vêtement. Nos pièces sont conçues pour draper et flotter, de nombreux styles conviennent donc à une gamme de tailles. Si vous êtes entre deux tailles ou incertaine, envoyez-nous un e-mail avant de commander — nous connaissons bien nos vêtements et sommes heureux de vous donner une recommandation personnelle basée sur vos mesures et la façon dont vous aimez que les choses vous aillent.
Oui, n'hésitez pas. Nous sommes à Jl. Pantai Pererenan No.132, Pererenan — à 5 minutes de Canggu — et ouverts tous les jours de 10h à 20h, heure de Bali. Venez, touchez les tissus, essayez des choses et restez pour le thé. Notre boutique comprend également un sanctuaire du thé. Vous pouvez nous contacter par WhatsApp au +62 813-3731-9688 si vous voulez confirmer que nous sommes ouverts avant de venir.
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