Suvana Suka Juego
Envío gratis a todo el mundo en todos los pedidos superiores a $500
Producción lenta, ética y sostenible
Por cada pedido que haces, retribuimos a Bali
Hay un momento justo antes de que el sol toque el agua. El cielo pasa de pálido a dorado, a algo más cálido que cualquiera de los dos. Este conjunto mantiene ese momento inmóvil.
El Solana es el conjunto Suka hacia el que estábamos trabajando. La misma silueta holgada y cuadrada que nuestra comunidad ha amado durante años, ahora teñida a mano en un degradado que va del lino natural en el hombro al color completo en el dobladillo. Cálido y sosegado, como las tardes que lo inspiraron.
La elaboración
Gasa 100% lino, hecha a mano en Bali por las familias artesanas que han estado trabajando con nosotros desde el principio. El degradado que ves no es un estampado. Es un proceso de teñido a mano, y el tuyo tendrá su propia profundidad y variación.
La camisa cae con un hombro caído y una silueta holgada y cuadrada. Cuello clásico. Tapeta oculta y botones frontales. Una abertura lateral en cada manga. Un bolsillo en el pecho para exactamente una cosa que no quieras perder.
Los shorts se mueven de la misma manera que la camisa. Cintura elástica con gran elasticidad. Bolsillos laterales y un bolsillo de parche trasero. Un dobladillo enrollado que mejora con cada lavado.
La verdad práctica
Un conjunto completo de lino a juego en tres combinaciones de colores: Rosa Polvo, Amarillo Soleado y Arcilla. Gasa 100% lino. Ligero y transpirable con un ligero arrugado natural que se suaviza cuanto más se usa.
Lavar a máquina en frío, colgar para secar. Espere de 2 a 4 semanas desde el pedido hasta el envío.
La invitación
Para la mujer que ha dejado de perseguir. Que ha aprendido que las cosas más bellas llegan despacio, hechas por alguien que se tomó su tiempo. Póngase esto para una mañana en Bali. Para una cena en algún lugar cálido. Para cualquier día que quiera sentir el sol sin buscarlo.
La nota honesta
Debido a que cada conjunto se tiñe a mano, el degradado de tu Solana no será idéntico al de la fotografía. La profundidad del color en el dobladillo, el punto donde se desvanece al lino natural, la calidez o frialdad del tinte. Estos serán solo tuyos. Esa es la naturaleza de algo hecho a mano, y ese es precisamente el objetivo.
Preguntas
¿De qué tela está hecho el conjunto Solana Suka?
Gasa 100% lino. Ligero, transpirable y naturalmente arrugado. Se suaviza con cada lavado.
¿Cómo sienta el conjunto Solana Suka?
La camisa es intencionalmente holgada y cuadrada con un hombro caído. Los shorts tienen una cintura elástica generosa. Disponible en S/M y M/L.
¿Cómo cuido la gasa de lino?
Lavar a máquina en frío, colgar para secar. La gasa de lino se vuelve más suave con cada lavado y solo mejora con el tiempo.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar?
Espere de 2 a 4 semanas desde el pedido hasta el envío. El Solana se fabrica bajo pedido en Bali por nuestras familias artesanas.
¿Mi degradado se verá exactamente como en la foto?
No. Cada conjunto se tiñe a mano individualmente. La profundidad del color, el punto de desvanecimiento, la calidez del tinte. Todo esto es solo tuyo. Esa es la naturaleza de algo hecho a mano.
Envío
envíos desde bali, indonesia · vía dhl · seguimiento en cada pedido
envío y entrega
cada pieza hecha a mano bajo pedido por nuestras familias de artesanos en Bali
+10–14 días si es teñido botánicamente
dentro de los 5 días posteriores al envío
vía dhl express
antes de que tu pedido sea enviado
se requiere un número de teléfono móvil para recibir su entrega de DHL. Si no proporcionó uno al finalizar la compra, envíe un correo electrónico a support@myrahpenaloza.com con su número para que podamos actualizar su pedido antes de que se envíe.
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tiempo de procesamiento
entrega y seguimiento
una vez enviado, la entrega típica es de 5 a 15 días hábiles dependiendo de su ubicación y el despacho de aduanas local. no garantizamos fechas exactas de entrega.
Cada pedido incluye seguimiento gratuito. Utilice 17track.net o el seguimiento de DHL por referencia del remitente para rastrear su paquete. Una vez que llegue su notificación de envío, contacte directamente a DHL para todas las consultas de entrega.
impuestos y aduanas
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si se rechazan los aranceles y dhl nos devuelve su pedido, con gusto lo volveremos a enviar, sin embargo, se aplicará una tarifa de reenvío de $22 usd.
costos de envío
Todas las zonas se envían de forma estándar con seguimiento de DHL (10-15 días hábiles). Envío gratuito en pedidos superiores a $500 USD a la mayoría de los destinos.
Cambios y cancelaciones
Queremos que te encante
lo que recibas.
Si algo no está bien, haremos todo lo posible para solucionarlo. Aquí tienes todo lo que necesitas saber, claramente, sin letra pequeña.
en tienda Todos los cambios
Debido a que cada pieza se elabora artesanalmente bajo pedido en Bali, nuestra política de cambios refleja el cuidado y el tiempo que se dedica a confeccionar cada prenda. Por favor, lee la siguiente información; está diseñada para ser clara, no complicada.
Si tienes alguna pregunta que no esté respondida aquí, envíanos un correo electrónico y una persona real te responderá.
Lo que aceptamos
para cambio.
Aceptamos cambios de artículos que nos lleguen en las mismas condiciones en que salieron de Bali. Sin usar, sin lavar, sin alterar, sin daños, con las etiquetas originales adjuntas, dentro de su embalaje original.
Todos los cambios se emiten como crédito en tienda. No ofrecemos reembolsos en efectivo.
Tu artículo debe estarNos reservamos el derecho de rechazar cambios en artículos que lleguen fuera del plazo de 10 días, en una condición diferente a la que fueron recibidos, o en paquetes que incurran en aranceles.
Algo llegó
que no está bien.
Lo sentimos de verdad. Esto es raro, y nos lo tomamos en serio. Si tu pedido llegó dañado, defectuoso o no es el artículo que pediste, por favor, ponte en contacto de inmediato.
Los artículos dañados o incorrectos deben ser reportados dentro de los 10 días posteriores a la recepción. Lo resolveremos rápidamente, siempre. Esta no es una situación en la que tendrás que luchar por una solución. La tendrás.
Envía un correo electrónico a support@myrahpenaloza.com con el asunto Artículo Dañado — [tu número de pedido] y describe lo que recibiste. Incluye fotos si puedes, nos ayuda a resolverlo más rápido.
¿Necesitas cambiar
tu pedido?
Envíanos un correo electrónico lo antes posible. Podemos realizar cambios y cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la realización de tu pedido.
Después de ese plazo, nuestro equipo de artesanos ya habrá comenzado a trabajar en tu pieza. Debido a que cada prenda se fabrica a mano específicamente para ti, es posible que los cambios ya no sean posibles una vez que la producción ha comenzado. Siempre te diremos honestamente qué es y qué no es posible.
Envía un correo electrónico a support@myrahpenaloza.com con el asunto Cambio de Pedido — [tu número de pedido] lo antes posible.
Cómo iniciar
tu cambio.
Tres pasos. Respondemos en 48 horas a cada solicitud de cambio.
Envía tu confirmación de pedido a support@myrahpenaloza.com con el asunto: Iniciar un Cambio — [tu número de pedido]
En el cuerpo de tu correo electrónico, dinos qué artículo estás cambiando y qué te gustaría a cambio — una talla diferente, un color diferente o crédito en tienda para usar cuando estés listo.
Nuestro equipo responderá en un plazo de 48 horas con las instrucciones de devolución, la dirección a la que enviar tu artículo y la confirmación de tu crédito en tienda una vez que se reciba el artículo.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo esté dañado o sea incorrecto, en cuyo caso cubrimos todos los gastos de devolución.
Estos artículos
no son elegibles para cambio.
Debido a la naturaleza de cómo se fabrican o venden estas piezas, los cambios no son posibles en los siguientes casos.
Piezas hechas específicamente para ti según tus medidas, especificaciones o como una solicitud a medida. Debido a que fueron creadas exclusivamente para ti, no pueden ser cambiadas.
Los artículos comprados utilizando crédito en tienda de un cambio anterior son de venta final y no se pueden volver a cambiar.
Los artículos recibidos como parte de un cambio anterior son de venta final. Cada artículo solo puede cambiarse una vez.
Los artículos comprados con descuento o en oferta son de venta final. Por favor, verifica cuidadosamente las tallas antes de comprar artículos en oferta.
Preguntas frecuentes
sobre cambios.
10 días desde la fecha en que recibas tu pedido. Por favor, no esperes; cuanto antes te pongas en contacto, más rápido y fácil será el proceso para todos. Si estás cerca del límite de 10 días, envíanos un correo electrónico de inmediato, incluso si no estás totalmente decidido. Podemos mantener la conversación abierta.
No ofrecemos reembolsos en efectivo. Todos los cambios se emiten como crédito en tienda sin fecha de vencimiento. Tu crédito estará allí cuando estés listo para usarlo, en cualquier pieza de nuestra colección actual, incluyendo las novedades.
Sí, los cambios de talla son la razón más común por la que la gente se pone en contacto y los gestionamos con agrado. Inicia el proceso de cambio enviándonos un correo electrónico, infórmanos del problema de talla y te guiaremos para encontrar el ajuste adecuado. Si la talla que necesitas no está disponible actualmente, te emitiremos crédito en tienda para que lo uses cuando lo esté. Si no estás seguro de la talla antes de realizar el pedido, por favor envíanos un correo electrónico primero, conocemos bien nuestras piezas y estaremos encantados de ayudarte a elegir.
El envío de devolución para cambios estándar es responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento; no podemos procesar cambios de artículos que no nos lleguen. Si tu artículo llegó dañado o incorrecto, cubriremos el costo total del envío de devolución. Envíanos un correo electrónico y lo organizaremos.
Nuestro objetivo es procesar tu crédito en tienda dentro de 2 a 3 días hábiles desde que recibimos tu artículo devuelto en Bali. Te enviaremos un correo electrónico para confirmar cuando tu crédito haya sido emitido. Dado que las piezas de reemplazo se fabrican bajo pedido, la producción de una nueva pieza suele tardar de 4 a 6 semanas desde la confirmación; te daremos un plazo claro cuando confirmemos tu cambio.
Por favor, utiliza el correo electrónico para todas las solicitudes de cambio. Nuestro equipo de redes sociales y el equipo de atención al cliente son independientes, y los mensajes directos de Instagram no se monitorean para atención al cliente. El correo electrónico es la única forma en que podemos garantizar que tu solicitud sea recibida, rastreada y resuelta correctamente. Envía un correo electrónico a support@myrahpenaloza.com — respondemos en 48 horas.
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