El juego de té Suka
Envío gratis a todo el mundo en todos los pedidos superiores a $500
Producción lenta, ética y sostenible
Por cada pedido que haces, retribuimos a Bali
Hay un momento en cada ceremonia del té en que la taza se ha enfriado lo suficiente como para sostenerla. Esta tela se siente como ese momento.
La silueta Suka, nuestro conjunto a juego más querido, un atuendo completo en treinta segundos, ahora en su versión veraniega: muselina de algodón, lavada hasta que queda suave como la piel de un bebé, tan ligera que a media tarde comprobarás que todavía la llevas puesta. Donde nuestro Suka de lino te sujeta, la muselina apenas te toca. Cada conjunto se corta y cose a mano en los hogares de nuestras familias de artesanos balineses, nunca en fábricas, por fabricantes a los que se les paga un salario digno real. Las tres combinaciones de colores llevan el nombre de la ceremonia que forman juntos: London Fog, un gris plateado pálido como la niebla matutina que se asienta sobre el agua; Sencha, un verde suave de té; y Clay, el marrón cálido de una tetera sin esmaltar que ha servido mil tazas. Para el original en lino, consulte el Conjunto de lino Suka con botones. Para la versión teñida botánicamente, consulte el Conjunto de lino Rainbeau Suka.
100% muselina de algodón, transpirable y de secado rápido. Ajuste relajado Suka con pantalón corto de cintura elástica. Tallas S/M y M/L. La modelo mide 1,68 m y lleva la talla S/M. Lavar a máquina en frío, secar a la sombra. La muselina se vuelve más suave con cada lavado. Fabricado en una única pequeña partida.
Para la mujer cuyo verano exige menos de su ropa y más de sus días. El conjunto Tea Ceremony es para el té de la mañana antes de que nadie más se despierte, para el mercado, para las largas horas sin prisas que la temporada realmente está hecha para.
Una nota honesta: la muselina es un tejido abierto y aireado. Se arrugará suavemente a medida que la uses. Eso no es un defecto. Es el tejido respirando. Y como se trata de un lote pequeño, cuando un color se agota, es posible que no regrese.
|
Completa la Ceremonia El Vestido Tara — Colección de Té Cha Dao Un estampado ecológico de edición limitada en lino para los amantes del té, de las mismas manos, empapado en la misma ceremonia. Conoce el Vestido Tara — $274 |
Preguntas
¿De qué tela está hecho el Conjunto Suka Ceremonia del Té?
100% muselina de algodón. Un tejido suave y abierto que es transpirable, de secado rápido y más ligero que el lino. Se vuelve más suave con cada lavado.
¿Cómo queda el Conjunto Suka Ceremonia del Té?
Ajuste relajado Suka con un short de cintura elástica. Disponible en S/M y M/L. La modelo mide 1,68 m y lleva la talla S/M.
¿En qué se diferencia del Conjunto Suka de lino?
El Suka de lino tiene más estructura y caída. La muselina de algodón apenas te toca. Donde el lino te sujeta, la muselina respira a tu alrededor. Ambos están hechos en Bali por las mismas familias de artesanos.
¿Cómo cuido la muselina de algodón?
Lavar a máquina en frío, secar a la sombra. La muselina se vuelve más suave con cada lavado. El arrugado natural no es un defecto. Es el tejido respirando.
¿Es una partida pequeña o hecho bajo pedido?
Partida pequeña. Cuando un color se agota, es posible que no regrese. Si te atrae uno, confía en eso.
Envío
envíos desde bali, indonesia · vía dhl · seguimiento en cada pedido
envío y entrega
cada pieza hecha a mano bajo pedido por nuestras familias de artesanos en Bali
+10–14 días si es teñido botánicamente
dentro de los 5 días posteriores al envío
vía dhl express
antes de que tu pedido sea enviado
se requiere un número de teléfono móvil para recibir su entrega de DHL. Si no proporcionó uno al finalizar la compra, envíe un correo electrónico a support@myrahpenaloza.com con su número para que podamos actualizar su pedido antes de que se envíe.
no podemos enviar a apartados postales. si su dirección de envío incluye un apartado postal, envíe un correo electrónico a support@myrahpenaloza.com con una dirección alternativa.
tiempo de procesamiento
entrega y seguimiento
una vez enviado, la entrega típica es de 5 a 15 días hábiles dependiendo de su ubicación y el despacho de aduanas local. no garantizamos fechas exactas de entrega.
Cada pedido incluye seguimiento gratuito. Utilice 17track.net o el seguimiento de DHL por referencia del remitente para rastrear su paquete. Una vez que llegue su notificación de envío, contacte directamente a DHL para todas las consultas de entrega.
impuestos y aduanas
Las tarifas de aduana, cuando corresponda, son responsabilidad del cliente y se pagan directamente a DHL en el momento de la entrega. DHL se comunicará con usted por mensaje de texto con el monto adeudado y las instrucciones sobre cómo pagar.
si se rechazan los aranceles y dhl nos devuelve su pedido, con gusto lo volveremos a enviar, sin embargo, se aplicará una tarifa de reenvío de $22 usd.
costos de envío
Todas las zonas se envían de forma estándar con seguimiento de DHL (10-15 días hábiles). Envío gratuito en pedidos superiores a $500 USD a la mayoría de los destinos.
Cambios y cancelaciones
Queremos que te encante
lo que recibas.
Si algo no está bien, haremos todo lo posible para solucionarlo. Aquí tienes todo lo que necesitas saber, claramente, sin letra pequeña.
en tienda Todos los cambios
Debido a que cada pieza se elabora artesanalmente bajo pedido en Bali, nuestra política de cambios refleja el cuidado y el tiempo que se dedica a confeccionar cada prenda. Por favor, lee la siguiente información; está diseñada para ser clara, no complicada.
Si tienes alguna pregunta que no esté respondida aquí, envíanos un correo electrónico y una persona real te responderá.
Lo que aceptamos
para cambio.
Aceptamos cambios de artículos que nos lleguen en las mismas condiciones en que salieron de Bali. Sin usar, sin lavar, sin alterar, sin daños, con las etiquetas originales adjuntas, dentro de su embalaje original.
Todos los cambios se emiten como crédito en tienda. No ofrecemos reembolsos en efectivo.
Tu artículo debe estarNos reservamos el derecho de rechazar cambios en artículos que lleguen fuera del plazo de 10 días, en una condición diferente a la que fueron recibidos, o en paquetes que incurran en aranceles.
Algo llegó
que no está bien.
Lo sentimos de verdad. Esto es raro, y nos lo tomamos en serio. Si tu pedido llegó dañado, defectuoso o no es el artículo que pediste, por favor, ponte en contacto de inmediato.
Los artículos dañados o incorrectos deben ser reportados dentro de los 10 días posteriores a la recepción. Lo resolveremos rápidamente, siempre. Esta no es una situación en la que tendrás que luchar por una solución. La tendrás.
Envía un correo electrónico a support@myrahpenaloza.com con el asunto Artículo Dañado — [tu número de pedido] y describe lo que recibiste. Incluye fotos si puedes, nos ayuda a resolverlo más rápido.
¿Necesitas cambiar
tu pedido?
Envíanos un correo electrónico lo antes posible. Podemos realizar cambios y cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la realización de tu pedido.
Después de ese plazo, nuestro equipo de artesanos ya habrá comenzado a trabajar en tu pieza. Debido a que cada prenda se fabrica a mano específicamente para ti, es posible que los cambios ya no sean posibles una vez que la producción ha comenzado. Siempre te diremos honestamente qué es y qué no es posible.
Envía un correo electrónico a support@myrahpenaloza.com con el asunto Cambio de Pedido — [tu número de pedido] lo antes posible.
Cómo iniciar
tu cambio.
Tres pasos. Respondemos en 48 horas a cada solicitud de cambio.
Envía tu confirmación de pedido a support@myrahpenaloza.com con el asunto: Iniciar un Cambio — [tu número de pedido]
En el cuerpo de tu correo electrónico, dinos qué artículo estás cambiando y qué te gustaría a cambio — una talla diferente, un color diferente o crédito en tienda para usar cuando estés listo.
Nuestro equipo responderá en un plazo de 48 horas con las instrucciones de devolución, la dirección a la que enviar tu artículo y la confirmación de tu crédito en tienda una vez que se reciba el artículo.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el artículo esté dañado o sea incorrecto, en cuyo caso cubrimos todos los gastos de devolución.
Estos artículos
no son elegibles para cambio.
Debido a la naturaleza de cómo se fabrican o venden estas piezas, los cambios no son posibles en los siguientes casos.
Piezas hechas específicamente para ti según tus medidas, especificaciones o como una solicitud a medida. Debido a que fueron creadas exclusivamente para ti, no pueden ser cambiadas.
Los artículos comprados utilizando crédito en tienda de un cambio anterior son de venta final y no se pueden volver a cambiar.
Los artículos recibidos como parte de un cambio anterior son de venta final. Cada artículo solo puede cambiarse una vez.
Los artículos comprados con descuento o en oferta son de venta final. Por favor, verifica cuidadosamente las tallas antes de comprar artículos en oferta.
Preguntas frecuentes
sobre cambios.
10 días desde la fecha en que recibas tu pedido. Por favor, no esperes; cuanto antes te pongas en contacto, más rápido y fácil será el proceso para todos. Si estás cerca del límite de 10 días, envíanos un correo electrónico de inmediato, incluso si no estás totalmente decidido. Podemos mantener la conversación abierta.
No ofrecemos reembolsos en efectivo. Todos los cambios se emiten como crédito en tienda sin fecha de vencimiento. Tu crédito estará allí cuando estés listo para usarlo, en cualquier pieza de nuestra colección actual, incluyendo las novedades.
Sí, los cambios de talla son la razón más común por la que la gente se pone en contacto y los gestionamos con agrado. Inicia el proceso de cambio enviándonos un correo electrónico, infórmanos del problema de talla y te guiaremos para encontrar el ajuste adecuado. Si la talla que necesitas no está disponible actualmente, te emitiremos crédito en tienda para que lo uses cuando lo esté. Si no estás seguro de la talla antes de realizar el pedido, por favor envíanos un correo electrónico primero, conocemos bien nuestras piezas y estaremos encantados de ayudarte a elegir.
El envío de devolución para cambios estándar es responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento; no podemos procesar cambios de artículos que no nos lleguen. Si tu artículo llegó dañado o incorrecto, cubriremos el costo total del envío de devolución. Envíanos un correo electrónico y lo organizaremos.
Nuestro objetivo es procesar tu crédito en tienda dentro de 2 a 3 días hábiles desde que recibimos tu artículo devuelto en Bali. Te enviaremos un correo electrónico para confirmar cuando tu crédito haya sido emitido. Dado que las piezas de reemplazo se fabrican bajo pedido, la producción de una nueva pieza suele tardar de 4 a 6 semanas desde la confirmación; te daremos un plazo claro cuando confirmemos tu cambio.
Por favor, utiliza el correo electrónico para todas las solicitudes de cambio. Nuestro equipo de redes sociales y el equipo de atención al cliente son independientes, y los mensajes directos de Instagram no se monitorean para atención al cliente. El correo electrónico es la única forma en que podemos garantizar que tu solicitud sea recibida, rastreada y resuelta correctamente. Envía un correo electrónico a support@myrahpenaloza.com — respondemos en 48 horas.
¿Todavía tienes una pregunta?
Estamos aquí.
Una persona real lee cada mensaje. Respondemos a todas las consultas de cambio en un plazo de 48 horas, de lunes a viernes en horario de Bali.
Por favor, incluye tu número de pedido cuando escribas, nos ayuda a encontrarte más rápido.
Con amor desde Bali,
Elige opciones